24/7 Hilfe im Fall einer Cyberattacke

Wir zeigen Ihnen, welche Schritte Sie im Falle eines Cybervorfalls unternehmen müssen, wie Sie ihn uns melden können und was Sie von unserem Team erwarten können.

Sie haben einen Vorfall festgestellt und sind durch die Eye Cyber Insurance versichert. Wie geht es weiter und welche Maßnahmen sollten Sie ergreifen, nachdem Sie den Vorfall gemeldet haben?

  1. Rufen Sie uns unter der Nummer +31 886444899 an und halten die Nummer Ihrer Police bereit.
  2. Einer unserer Mitarbeitenden aus dem Eye Incident Response Team wird Sie nach den Einzelheiten des Vorfalls fragen und Ihre uns bekannten Kontaktdaten überprüfen. Geben Sie an, dass Sie versichert sind. Eye Security wird dann die vorliegende Situation beurteilen und Sie beraten.
  3. Haben Sie eine Cyberversicherung ? Es ist dann Ihre Entscheidung, ob Sie den Vorfall der Versicherung melden wollen. Wenn ja, setzen wir uns in Ihrem Namen mit der Helpline des Versicherers in Verbindung.
  4. Bei einem Vorfall schaltet die Helpline des Versicherers einen Incident Response Manager ein, der von diesem Zeitpunkt an alle notwendigen Aktivitäten koordiniert und ein Incident Response Team bildet.
  5. In vielen Fällen organisiert der Incident Response Manager eine Triage oder ein Intake, bei dem neben Ihnen und anderen Mitarbeitern Ihrer Organisation auch das Eye Security Incident Response Team und möglicherweise auch andere Experten anwesend sind, z. B. ein Rechtsberater, ein PR-Spezialist oder ein Betrugsexperte. Bei diesem Treffen wird festgelegt, wer welche Arbeiten durchführen wird.
  6. Das Expertenteam macht sich sofort an die Arbeit, um den Cybervorfall zu beheben, die Folgen zu minimieren und Sie mit den richtigen Ratschlägen zu betreuen, damit Sie zum "Business as usual" zurückkehren können.
  7. Sie werden auch Anweisungen erhalten, wie Sie die Ihnen entstandenen Kosten und den erlittenen Schaden einreichen können, um eine Erstattung zu erhalten. Sprechen Sie während des Vorfalls über die Erstattung möglicher (noch anfallender) Kosten, die Beteiligung Dritter, Alternativen und Schäden und bitten Sie um Bestätigung. Sie haben oft eine Selbstbeteiligung. Lassen Sie sich auch hier von Ihrem Versicherungsberater unterstützen.
  8. Nach Abschluss der Arbeiten findet eine Bewertung statt, und es wird ein Abschlussbericht erstellt, in dem die Ergebnisse mitgeteilt und gegebenenfalls Empfehlungen ausgesprochen werden.

Schützen Sie Ihr Unternehmen

Lassen Sie nicht zu, dass Cyber-Bedrohungen Ihren Erfolg gefährden. Ergreifen Sie vorbeugende Maßnahmen zum Schutz Ihres Unternehmens.

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